Kindreds intäkter från högriskspelare minskar

En minskning från förra kvartalet

Kindred står bakom flera stora nordiska casinon som är välkända bland svenska spelare. Måndagen den 22: a juli publicerade spelbolaget en rapport som visar att deras intäkter i allt större utsträckning kommer från vad man i branschen kallar för sunt spelande.

3% av intäkterna kommer från högriskspelare

För det andra kvartalet kommer bara 3% av intäkterna från vad som identifierats som högriskspelare. Det här är spelare som enligt spelbolagets egna analysverktyg visat upp tecken på att de ligger i riskzonen för att ha eller utveckla spelproblem.

Både svenska och utländska casinon utan svensk licens använder dessa verktyg för att identifiera problem eftersom det är ett krav från licensutfärdarna. Ett exempel kan vara att spelaren är inloggad länge utan paus eller frekvent besöker ett eller flera av ett spelbolags online casinon.

Det kan också handla om spelare som ofta sätter in pengar, ändrar sina satsningsnivåer eller på andra sätt visar upp osunda spelvanor.

Självavstängning inte nödvändigtvis ett tecken på problem menar Kindred

Ett annat vanligt sätt för spelbolag att identifiera högriskspelare är att se till de som stängt av sig själv från spel via tjänster som Gamban och Spelpaus. I Kindreds fall är det dock intressant nog inte alla som stänger av sig själva som räknas som högriskspelare. Så här säger kommunikationschef Alexander Westrell om saken:

”För att upprätthålla ansvarsfullt spelande betraktar vi alla som stänger av sig själva i 6 månader eller längre som högriskspelare. Med det sagt utesluter sig en del spelare av anledningar som inte är spelrelaterade.”

Ingripanden får bättre effekt

Vad Westrell menar att det finns för andra anledningar än spelrelaterade till att man stänger av sig från spel går han inte närmare in på. Han fortsatte:

”Vi arbetar just nu med att förbättra vår användarupplevelse så att vi bättre kan skilja mellan självavstängningar som är relaterade till högriskspelande. Målet är att datan korrekt ska reflektera personer som behöver hjälp med att sluta spela.”

Andelen högriskspelare som uppvisat ett förbättrat spelmönster efter att Kindred har gjort ingripande var 86.8% under andra kvartalet 2024. Den siffran var något lägre jämfört med 87.1% förra kvartalet men samtidigt högre än 86.4% samma kvartal år 2023.

Kindreds ”resa mot 0”

Februari 2021 började Kindred öppet kommunicera hur stora andelar av deras intäkter kommer från skadligt spelande. Varje kvartal sedan dess går de ut med en rapport som visar data på hur intäkterna ändras från kvartal till kvartal. Tanken är att man i längden ska komma ner till att 0% av intäkterna kommer från spelare som betraktas som högriskspelare.

Kindred har flera utländska casinon men likt ATG och Svenska Spel publicerar de också data specifikt för den svenska spelmarknaden som hittas här. Här är några intressanta punkter från rapporten för perioden mellan den 1: a januari och 30:e juni 2024:

• 0.44% av Kindreds svenska spelarbas kontaktades av spelbolaget efter misstankar om högriskspelande.
• 76.85% av de som kontaktades minskade sitt spelande.
• Svenska högriskspelare minskade sina insättningar med i genomsnitt 82.37%.
• 1.14% av de som kontaktades hade stängt av sig själva 6 månader eller längre.

Sunda intäkter ökar även för Svenska Spel

Svenska Spel som nyligen redovisade en ökning av lönsamheten har också rapporterat positiva resultat vad gäller ansvarsfullt spelande. Enligt VD Anna Johnson utvecklas andelen sunda intäkter positivt.
I augusti kommer spelbolaget redovisa de sunda intäkterna från det andra kvartalet och nyckeltalet kommer också ingå i delårsrapporteringen.